据柒和伊控股5月25日发布的正式讣告，被誉为日本“零售之神”的集团前董事长铃木敏文，因心力衰竭于2026年5月18日逝世，终年93岁。遵照家属意愿，其葬礼已由近亲低调举行。
回溯这位商业巨擘的一生，他曾凭借惊人的商业直觉将7-Eleven引入日本，成功缔造了庞大的全球零售帝国，而这一切的传奇起点，皆源于他早年一次顶着各方反对，误打误撞的“命运转向”。
铃木敏文去世 据视觉中国
从出版编辑到超市职员：
一场因筹资赞助引发的“命运误投”
1932年12月1日，铃木敏文出生于日本长野县。1956年从中央大学经济系毕业后，他首先入职了东贩公司，1963年转入洋华堂。10年后，铃木敏文创立日本7-Eleven，并于1978年出任社长。1982年，他开始对洋华堂进行全面经营改革。1992年，铃木敏文兼任洋华堂社长与7-Eleven会长，步入权力核心。
在东贩期间，铃木敏文主要负责杂志编辑等工作。“我想做更多真正属于自己的、崭新的工作。”怀揣着这样的想法，在电视行业蓬勃发展的20世纪50年代中期，铃木敏文萌生了投身电视制作的念头。为筹措启动资金，他开始四处寻找赞助商。
恰在此时，铃木敏文从朋友处得知了一家名为“洋华堂”的公司。尽管当时他对超级市场一无所知，但仍前往寻求资金赞助。对方给出的回应是：“你先来我们公司，过段时间我们再提供资助。”
当时洋华堂旗下仅有3家店铺，知名度极低，铃木敏文的跳槽遭到周围人的强烈反对。然而，他当时并无长期留在超市工作的打算，仅将此视为获取赞助的跳板，便执意入职。未曾料到，入职后当他追问“何时能提供资助”时，得到的答复却是“那是以后的事”。这戏剧性的一幕，最终成为了他步入流通行业的起点。
美国弗吉尼亚州亚历山大市的一家7-Eleven便利店 据视觉中国
顶住各方反对
引入“7-Eleven”大获成功
1970年前后，铃木敏文盘算着将美国的便利店品牌“7-Eleven”引入日本。然而，在当时那个崇尚“大即是好”的时代，这一构想遭到了市场营销学者以及流通业界人士的强烈反对。尽管彼时铃木敏文已担任洋华堂的董事，但公司高管们同样泼来冷水，直言在日本绝不可能靠开小店立足。最终，他成功说服周围的反对者，将“7-Eleven”引入日本。
铃木敏文没有将美国的经营系统直接生搬硬套，在日本实际开店时，他决定将其改造成适应日本风土人情的本土化系统。店铺开设约两年后，其便利性逐渐获得公众认可，业务也随之蓬勃发展起来。“7-Eleven”最终成为全球最成功的便利店品牌。
日本的7-Eleven便利店 图据网络
据铃木敏文透露，自己从未进过“7-Eleven”以外的店铺。针对业内常说的“在竞争中成长”，他的商业逻辑则完全不同：在他眼中，真正的竞争对手只有顾客。只要能够让顾客满意，就已足够，去模仿竞争对手的店铺毫无意义。
在家庭生活方面，铃木敏文育有两子。长子铃木隆文并未继承父业，而是选择成为一名消化外科医生；次子铃木康弘则一度跟随父亲的步伐步入商界，曾出任柒和伊控股的董事兼最高信息官（CIO）。
红星新闻记者 杨诗柔
